外贸淡季来了，欧洲客户要休假了，你的订单减少了吗？

“外贸淡季”要来了！

每年的6、7、8月外贸生意都很清淡，这是因为夏季很多欧洲客户都要休假。对很多欧洲人来说，夏季休假是一年中相当美好的时光，选择一个度假地然后舒舒服服地待上一段时间，是他们生活的重要组成部分。

一项针对“外贸淡季”的问卷调查发现，80%以上的外贸企业都反应夏季生意“很冷”，订单量有不同程度的下滑。57%的受调查者表示从春季到夏季，订单量减少了20%以上，其中还有一大批商家反映这一减幅超过30%，淡季日子很不好过。另外28%的受调查者表示，订单量减少20%以内，属于每年淡季的正常波动范围。此外，仅有不足15%的商家表示订单量没有因淡季受影响。 

外贸淡季是一个相对概念，主要是针对以欧洲市场为主的外贸企业来说的，而对于以美洲、非洲、亚洲国家为主要市场的企业来说，7、8月份是正常的销售季节，因为这些国家的公司在7、8月照常营业。

以下是外贸人员在欧洲客户度假期间遇到的问题：

“葡萄牙客户的假期是7月14日~27日，假日期间，公司会让同部门的同事轮流放假，所以假期要处理的事情都是同事帮忙做的。”

“德国的客户有段时间都找不到人了，电话没接，邮件不回，就有可能整个公司都去度假了。”

“但多数欧洲客户在休假前都会通知的。比如，比利时的客户就事先告知我们，从7月14日到8月3日，都不会在公司，有事情等到休假回来再说。”

“一般来说，欧洲客户在休假前会把谈好的订单下好，然后再去度假。最怕的是这订单在生产时遇到问题，因为那时将找不到客户协商。”

“比如，英国的客户，6月末下单，后来就去度假了，结果这个订单的材料出了问题，想和他商量是否可以换成相似的材料，但找不到他，又怕耽误交货期，这种情况就会很急。”

欧洲各国具体的假期安排：

德国（Germany)：一般是4-5周，通常是7月到9月，在这3个月内可以轮流休假

法国(France)：7月最后一个星期至8月，几乎全放假

意大利（Italy)：8月初到9月初

波兰(Poland)：7月初至7月底

荷 兰(Holland)：7月初至8月初

比利时(Belgium)：7月中旬至8月初

捷克(Czechoslovak)：7月初至8月底

挪威(Norway)：7月至9月轮休(一般7月至9月)

西班牙(Spain)：7月初到8月初

葡萄牙(Portugal)：7月中旬到月底

瑞士(Switzerland)：7月初至7月底

丹麦(Denmark)：一般7月底休完

在欧洲客户休假期间，出口企业仍有很多事情可以做，比如寻找其他市场的客户、对员工进行培训，或者干脆给员工放个小假。

至于外贸业务员如何应对淡季的问题，以下是一些建议：

 一、在欧洲客人休假前，就把手头上正在生产的订单、出货细节跟客人一一确认。否则客人远离本国去休假时，可能不会接听工作电话，也不会回复工作邮件，到时候找不到人，会耽误生产和发货。

 二 、如果可以的话，尽量叫客人留下一个可以随时找到他的联络方式，因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件，有时不得不与客户亲自确认。 

 三、 如果客人没下单，那么应该说服他在度假前下单，这样的话，等他度完假回来，生产也接近尾声或是完成了。

 四、尽量跟客人确认其假期多长，以便相应地安排工作。 

 五、维护老客户。遇到淡季就能体会老客户的珍贵了，特别是采购品种丰富的老客户，在这段时间多问问他们的需求。

 六、多开发除欧洲以外的其他国家市场。

 七、如果淡季来临之时，实在闲得发慌，那也找些事情充实自己。比如可以多研究一下平台的功能、数据，多上传一些产品，也可以完善产品信息。平时没工夫处理的事情，可以淡季的时候操作。

来源：进出口经理人