Recommended reading

你应该了解的非洲市场?

近日,最让人痛心的莫过于埃塞俄比亚航空公司的坠机事件,这起发生在非洲大陆上的事故牵动了全球的共同关注。悲悯的同时,我们也将关注点落到了非洲!今天小编分享给大家非洲的贸易现状与开发非洲市场的思路。

埃塞俄比亚是非洲联盟成员国之一,而非洲联盟的总部就设在埃塞俄比亚首都——亚的斯亚贝巴。

讲到非洲,很多人的脑海中浮现出两个字“贫穷”,但事实上却并非如此,非洲对产品的要求还是很高的;之前非洲几乎使用的都是欧美产品,而近几年来,中国产品在非洲获得青睐。非洲人的消费习惯是买品牌产品,中国人在非洲开企业和工厂,工资都是一个星期发一次,因为非洲人消费习惯是有钱要全花掉。

非洲大部分国家国内物资贫乏、消费市场却巨大,大到钢铁铝材,小到生活用品,都依赖进口。随着移动用户的增长,B2B 网上交易势头不可遏抑。

非洲市场的特点和发展趋势


1.人口多,市场大,物质匮乏

非洲人口高达 12 亿,消费市场巨大,但物质贫乏。大到钢铁铝材、机械设备、粮食、电动车;小到深圳制造的手机、义乌制造的工艺品、再到生活用品比如婴儿尿布、日用品尤其是塑料制品、礼品、装饰品、灯饰等等都是需求量极大的产品。以下为非洲供不应求的产品:


  • 假发、美发护发用品

在非洲有关头发的事都叫头等大事。非洲女人的真头发大概只有一两厘米长,而且是毛茸茸的小短发,所见的造型各异的发型几乎都是假发。他们这样其实是为了避免夏天虫子在头发上肆意生长,同时也比乱蓬蓬的卷发舒服凉快,经济条件允许的非洲人都会去专业的理发店打理。大多数护发用品是从美国/中国进口的,而非洲假发大多数都是中国制造。


  • 布料、辅料、服装

棉花是非洲重要的经济作物,种植地区很广,但是产业链不完善是硬伤。他们缺乏加工能力,还是只能依赖进口的布艺,面料,甚至是成品的服装。


  • 包装材料

尤其是矿泉水标签和饮料瓶标签。由于气候和水资源稀缺,矿泉水和饮料很受欢迎,因此收缩膜 PVC shrink label 等标签经常会以一个季度/半年的订量在返单。


2.中国产业有优势

对非洲的物资和技术等输出上,中国与印度的竞争也是相当激烈的。在科研技术,采矿,制造和建筑业我们占据优势,而在农业,纺织,食品等,他们也同样占有优势。


3.电商平台锋芒初现

虽然物资稀缺,物流不发达,但是非洲的电商平台已经展露尖尖角。像尼日利亚最大的 Konga, 中国人创办的 Kilimall, 或者南非号称亚马逊的劲敌 Takealo, 网购用户对价格会更敏感。


4.照明行业具有相当大的开拓潜力

一带一路的政策下,中非合作项目陆续启动,也带动建筑五金灯饰等装饰装修材料的需求。尤其是灯饰,非洲大多数国家照明业滞后,市场相当大的空白,照明行业具有相当大的开拓潜力。

非洲客户的特点


1.非洲客户热情幽默

可以和他们保持每日互动,时不时发信息给客户日常问候:How are you? Wish you have a lovely day today. 或者发一些中国的趣闻,美食等配上文字,分享给他们。


2.非洲客户书面英语普遍良好

遇到绝大数黑人客户他们会随着你的口语速度去调节,发音也比较清晰,但也遇到一些口音又浓又重,因为性子急,还说得很快,有时有种好像要说唱 RAP 的错觉。如果能学一些土著语言,是拉近和客户距离的好办法,比如斯瓦希里语。


3.很喜欢称兄道弟

如果你是男人,你和男客户说 Hey Bro!好感顿升,口头禅还可以是 Hi,my friend. 如果是遇到比较商务型客户,就不建议这么做。还是以常规的跟进时不时发一个 Gentle reminder , friendly reminder , warm reminder on + 事情去提醒他们更新进展。


4.对价格很敏感

跟他们购买力有限的关系,追求性价比高的东西,甚至不惜牺牲质量,追求低价。不要太描述质量上有多好,因为他们关注点更多在价格。在讨价还价环节,要和他们解释的是,人工非常贵,做工非常复杂,成本比较高,工艺耗时特别久,等等影响到价格因素的原因。


5.非洲人很讲人情道义

深层原因是因为他们常年受到的种族歧视关系。不怎么喜欢欧美人,会更喜欢黄皮肤的人,尤其对中国人还是有好感。一定让他们觉得你不是只是为了做他生意,而是真的在帮他。


6.他们经济有些很紧

往往筹备很久才能拿钱出来做生意。因此一定要让他们很相信你们,不然他们会一惊一乍。可以从下单前的专业跟进,到过程中实时的汇报做货情况,做验货报告等,去让他们觉得你们做事很专业。


开发客户的渠道


1.参加非洲展会找客户

虽然很烧钱,但是成单率高;最好展会结束后尽早去拜访,不然客户可能会忘了你。当然,展会后续的跟进要及时高效。


2.建立办事处,利用人脉找客户

如果你主打非洲市场的话,且很有 money 的话,建议你在当地建立个办事处,找当地有能力的朋友合作;这是很有可能将业务做大的一个方法。


3.利用黄页网站找客户

非洲比较知名的网站,如:ezsearch.co.za/index.ph,南非黄页网站,里面入驻了南非的很多公司,都有公司的网站,可以通过网站去找邮箱,大家可以去试试。


4.利用非洲海关数据找客户

随着海关数据行业的竞争越来越厉害,部分公司开始推出了免费数据,如这个网站 b2b3.com/ 就免开放了一些非洲海关数据,能获取一些非洲采购商的公司名称和联系方式。


5.入驻 B2B、B2C 网站

近些年不少非洲人或非洲的贸易公司开始使用网络平台,所以我们可以选择一些平台入驻,发布产品,等着他们主动询盘,比如我们的b2b3.com/,线上线下齐发力。


6.和非洲的贸易公司合作

很多非洲的贸易公司在广州和深圳设有办公室,他们掌握有大量的客户资源;而且有很多非洲的客户比较相信这些非洲的贸易公司。大家可以去发动资源,看看身边有没有接触过这些非洲贸易公司,去尝试下。

文章来源:海运网、Trade SNS、环球资源外贸


0/500

Add expression

Disclaimer: The sharing articles published in the column of Foreign trade skills are not used for any commercial purpose. They are all published by users of network or platform and are only for free browsing reference. Visitors can use the articles provided for personal study, research or appreciation, as well as other non-commercial or non-profit purposes. Meanwhile, they should abide by the provisions of copyright law and other relevant laws shall not infringe the legitimate rights of the relevant obliges. If the original author of the article is not willing to publish articles on this website, please contact in time and delete it. Please contact service@b2b3.com for copyright issues or deletion. Once confirmed, it will be deleted within 2 working days

  • Print
  • Close