口罩也有骗局？老客户订单取消？看看外贸大神的这11个建议！

全民都在卖口罩，有口罩资源的，疯狂寻找采购商。没口罩资源但有出口经验的，到处寻找供应商。大家干得热火朝天，在当下经济不景气的大环境下，卖口罩，似乎成了现有企业生存的少有动力！

中国自古以来都有勤劳致富的优良品德，各行各业转行卖口罩的，99%都是勤奋朴实想靠自己汗水赚钱养家的人。但是，总还有那么1%的人，是趁机混水摸鱼的大骗子！

骗子，哪里有空哪里钻，看到人们都在扎堆卖口罩，他们也来凑一脚。

人多的地方，他们最喜欢，利大的地方，就肯定少不了他们。

所以，在这混沌的口罩圈里，要时刻警惕骗子！

以下骗局案例由外贸人提供，由维尼整理。

以口罩难清关为由，骗验证码

我们是口罩厂，生产一次性防护口罩的。2月份老板看到行情刚刚建立起来的工厂，现在能有日出3万个的产能，因为我们对口罩出口还是外行，而且不太清楚进口的国家都有哪些要求。

3月2号收到一个韩国客户的询盘，总共要50万个口罩，但是他说他们现在不好清关，要先在韩国海关先备案出口企业的信息，这点我们一开始深信不疑，毕竟客户说需要什么我们就提供什么吧，我们也不懂。

客户说需要我们提供这些：营业执照，二类医疗器械备案证书、产品检测报告、韩国KF认证等。

韩国KF认证，我们目前没有，说需要时间去办。后面因为接了很多口罩订单，就把这事给忘了，过了2天，客户问认证办好了没有。我们说没有，客户说那也没关系，他们急着要货，说韩国越来越严重，很着急要货，让我们先提供出口企业的信息备案。

我们给他提供了很多资料，然后他说要登记企业法人的信息，也就是我们老板，说要在韩国海关网上备注老板的身份号，手机号等。这好像也什么异常，我们老板也提供了。

重点来了，不一会，老板的手机收到一个验证码，客户说这是为了验证信息的真实性，这个验证码是要告诉他们海关人员的，只有这样才能完成认证，完成了认证，以后你们发到韩国的口罩就不会被海关限制了。

我们感觉有点奇怪，但是又觉得很有道理。但还是为了安全起见，没给客户发。

然后我就在外贸群里问，有没有出过韩国需要提供验证码，得到大家的回复都是没有。

所以，我们基本上断定这个客户是个骗子。至于骗验证码做什么，我们也不得而知了，后面拉黑没再理了。

不仅骗取样品，还想骗我钱

我是一个外贸SOHO，追了口罩半个月了，之前零零散散只卖国内的，最近看到国际需求很旺盛，我就主动发了口罩开发信，真别说，口罩不愧是爆品，有很多平常沉寂的邮箱，现在都有回应了，其中有个美国客户回复地很积极，说他们正在找口罩的供货商，说他们在美国很一家很大的杂货店门面，打算卖大批量采购口罩，我心想，这么大块肥肉被我遇上了。

我给他发了一些口罩的图片，他说看起来很不错，先要10万个，我当时就很开心地做了PI，但是问题来了，他说要先收到样品，确认货物没有问题才付款，而且承诺一旦收到样品就马上付款。我纠结了一下，最后算了算，样品也就几百块，如果被骗了损失也不多，可以承受。于是我当天就把样品发出去了。

寄样期间我一直跟他聊着天，说说疫情的情况，没发现什么异常，就这样过了5天，我查了DHL，显示货物已被签收，然后我就问他，收到样品感觉怎么样？他说他没收到，卡在海关了，说他没有经验，要麻烦专业的人去帮忙清关，但是请专业的人是要钱的，于是他就说这笔费用要我出，我问要多少钱，他说1200美金。然后我就对他产生了怀疑，说我现在没钱了，钱都拿来进货了。他说我可以帮你赚钱啊，这次成功了，我们会下更多订单，你不想和我合作吗？我说，当然想啊，但是我现在没钱啊，你先付了，后面你下大订单了，我再给你返还这1200美金。

他不同意，说是我的问题，还说我目光短浅，为了小钱，放弃赚大钱的机会。总之就是各种刺激我，想让我转账，真是呵呵了，我还真是遇上骗子了，我说出来，希望大家不要像我一样被骗。

多出32000美金的疑惑

有个客户以前从来没联系过，前些天突然收到一封邮件，说要采购口罩，下单很爽快，总金额28000美金，不议价。从联系到做PI到确认付款仅用了两天，走的是T/T，前两天收到款项了，竟然是惊人的60000美金，他说他为了方便一次性都打到我们账户上了，然后让我们把多的32000美金打给中国的另一个供货商。

因为以前看过这样类似的骗子案例，很可能是骗子，于是我说这笔钱会原路退回的。

对方突然就着急了，他说千万不要退回来，说退回来就不能再打款了，原因是疫情爆发，他们银行转账麻烦。我听他这么说，很疑惑，就不确定是不是真的骗子了。

于是我就问了其他外贸人，他们说：这样的情况很可能是XI钱，或者是别人 的邮箱被黑了，这笔钱就转到我们这里了。

我又打电话问了银行，银行的建议是原路退回。

再三考虑，我们还是决定原路退回了。

疫情期间，我们不仅要警惕口罩的骗局，还要注意订单取消或推迟的问题，并做好新客户的开发工作！

对于疫情期间，有些公司可能面临部分订单取消或推迟的状况。但是，不要灰心，疫情只是延缓了需求，并不是没有需求。疫情期间，很多采购会在家办公，正好有时间可以查看邮件。我们要做的就是，维护好老客户，再去开发一些新客户。

大家可以利用优贸网海关数据平台，查询口罩相关的采购商资料和精准联系方式。在优贸网能查到有过采购记录的采购商达5万多家，这些采购商都是具有采购资质的，走正常报关程序，是比较优质的采购商。不是临时冒出来的，如果能建立合作，你的货物出口会比较顺利。

正常来说，开发一个新客户，从写第一封开发信，到最终达成合作，快的几周，慢的几个月，有的甚至跨年。这次疫情过后，会是一次商业的大洗牌，有的企业能坚持下去，有的企业在风波中面临着倒闭。所以，我们现有的老客户，也存在倒闭的风险。我们必须主动去开发一些新的客户，起码先建立起初步联系，能成为对方的备选供应商，以应对后面老客户突然不再返单的状况。

那么，针对特殊时期，开发新的客户和维护老客户方面，需要注意些什么事项呢？以下11点建议来自于JAC外贸实战，希望能给大家一些参考：

01没定金，免谈

就是不下订单了也不谈，不然客户轻松的一句取消或者推迟，原材料一堆，半成品一堆，成品一堆，死的很难看。

当然，土豪除外。

02原本有定金的，加大定金的份额，当然全款最好

多一点点保障还是需要的，最可怕的是感觉缺订单，什么订单都敢接，结局像第一条中一样。

03信用证付款免谈

UCP600第36条，不可抗力，银行对由于天灾、暴动、骚乱、叛乱、战争、恐怖主义行为或任何罢工、停工或其无法控制的任何其他原因导致的营业中断的后果，概不负责。

银行恢复营业时，对于在营业中断期间已逾期的信用证，不再进行承付或议付。

要知道，中国商会，贸促会已经表态，新冠肺炎是属于不可抗力，可以出具不可抗力证明。国外又不傻，难不成不能照抄？不认可，那就去仲裁，拖下去有几个能够承受的了？

04工厂原材料采购尽量少量多频次

如果有订单必须要做，就按照上面的模式。

哪怕价格高一点。

当然，如果你手头有钱，出现了抄底的时机，不妨出手，因为订单总是会恢复的。

恢复后可能就是低价原材料发挥威力的时候：抢订单！

05对自己的老客户进行全面评估

老客户的履约能力，履约意愿，抗风险能力要掌握清楚。

因为这个时候你可能会迎来逆势而上的机会：有的老客户根基深厚，其他的中小竞争对手观望的时候，他们可能在侵吞市场，因为不可能完全没有需求。

我们已经有客户接到了这样的订单。

06两份合同要正规

一份是外销合同，一份是采购合同。

采购合同，请找中国律师起草优化，外销合同请尽量找客户所在国的律师优化。

可以在upwork等自由职业者平台寻找这些人员。

07跟客户保持良好的沟通

不要因为短时间没有订单就不去做必要的跟踪工作，这个时候肯定不是总要订单的时候，

正好可以趁机放弃掉原来那种只会问订单如何了、样品如何了、订单怎么还没消息之类的低级跟进行为。

如何跟踪？传输价值！

08供应链方面还是非常关键

在出现客户突然取消订单或者推迟订单的时候，来自于供应链的支持非常关键，不然就变成了夹心饼干：

客户不要货也就是不付钱，供应商天天跟在屁股后面讨债，那个时候，就真疯了。

我们已经在这些方面做了一些工作，至少供应商能跟我们挺过最困难的这几个月。

所以，供应链管理能力差的企业这一波也会现出原形。

09如果要接，尽量接标准化订单

有些行业是可以做到的，当然有些行业肯定不行。

如果不能全款，就尽量多接标准化订单，这样万一客户要取消或者推迟，我们还能想办法处理一下。

例如弄一个1688账户，慢慢的卖，虽然亚马逊已经把FBA的空间腾出来给了生活必需品和医疗用品。

但是还有一些利用自有仓库或者第三方海外仓来做B2C的商家。alibaba同理。

10做好团队维稳工作

如果订单取消或者推迟的高潮慢慢到来，公司内部的波动一定很大，老板肯定是焦头烂额了。

市场和供应链的双重挤压，会把公司内部很多东西放大，尤其是可能会有一些长期积压的负面情绪。

工厂有点麻烦，如果真的没了订单，工人要养，不养就会走，走了重新开产需要重新招聘，自己规划好，以免到时候慌神。

11可以少量尝试海外仓

标准品，如果有库存，可以尝试一下海外仓。

如果疫情加重可能会带来国际间物流的停滞，这是连锁反应，货量减少，船公司的船就会停航，或许这样能够有一些新的机会。

就如同上面分析，这波取消或者推迟订单的都是一些中间商，他们对于市场的预判是下行的，但是下行不代表没有，总是需要消费……

口罩虽好卖，但一定要注意风险，一定要通过正规平台寻找采购商资源，背景调查清楚了，才能合作。切记勿贪。