在外贸交易的过程中,我们谈的不仅仅是产品的价格,关注的也不仅仅是产品的价格。同样,客户也不仅只关注价格。但是外贸业务员却不懂得引导客户去关注那些他们同样也感兴趣的方面。我们外贸除了谈价格,还应告诉客户还有这些。
这里说的价格,绝对不仅仅是产品的价格这么简单,在去给客户报价的时候,要告诉客户为什么会是这个价格,这个价格由哪些部分组成(配置、零配件、组成元素等等),还包括使用产品产生的成本,例如设备,使用过程中会产生运营成本,是否浪费物料,是否浪费电力,是否浪费人力等等,当然还会包括是否容易损坏,配件费用,是否容易更换,更换是否会引起其他的成本,例如会耽误客户的交货期等等。
如果你的产品是经常性采购的易消耗产品,或者你所面对的是中间商,那么稳定的供应绝对很重要。大部分客户不会希望需要经常费神去考察新的供应商,他们希望一次就找到合适的供应商,那么稳定的供应就会成为重要因素。
其实,这个方面也是很多客户会喜欢选择工厂的重要原因,工厂有大于贸易公司的自主性。你要知道你的原材料的渠道,要证明给客户你们的渠道很舒畅,要证明你们的工人有足够的能力保证及时稳定生产,甚至要了解一个设备生产有哪些主要的步骤,每个步骤需要多少天,这些才是实际证据,当你能说出这些内容的时候,客户没有理由不会相信的!
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