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利用EDM跟进外贸订单

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 电子邮件营销这种方式已经备受各大领域广泛的使用了,就连跟进外贸订单也是会常用的一种方式,也是比较可行有效的方式,当大家使用EDM跟进外贸订单时,需要着重注意以下几点:   

    跟踪曾查询的客户   
  不要忽视任何咨询,有些人认为网上咨询过多但真实成交较少,所以并不及时或忽略掉对方的询问。其实营销过程是建立起信任的过程,从用户对你抱有怀疑到接受并使用,其过程夹杂着相互沟通交流提升信赖,因此,在力所能及下不要忽略任何用户的咨询或反馈。   
  邮件内容真实可信   
  在邮件内容里添加发件人或企业真实信息,包括姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等,可以给对方留下可信正规的第一印象。但有些企业写的很含糊或不正式,会让人产生怀疑和抵触,留下不好的品牌印象。   
  EDM邮件表达要恰当   
  作为产品营销邮件,其内容不光具备恰当的表达,还需要有专业权威的表现。回复要注意信息的准确性,避免拼写错误或回答不出来,让用户觉得你不专业或对 产品不熟悉,从而产生不信任感而离去。报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑,要根据地域不同提供不同的报价。   
  邮件回复简单快速     
  语言简单也是成单的关键,用最短最精炼的邮件来打动用户,关键在于能否很好把握买家询问真正意图,从而给他最需要和针对性的答复。   
  另外,对买家的线上咨询要尽快回复,如果回复过迟可能就会失去宝贵商机,并让人对能力产生怀疑,对需要确认后回复的问题,要谨慎对待不要盲目回答。


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