成交“垃圾询盘”，告别询盘多成交少的时代

想起那些年的“垃圾询盘”，很多外贸人就来气，三番四次的询盘回复都没有回应。当你决定将它列为“垃圾询盘”而放弃时，你又觉得十分可惜，抱怨成交太少了。其实，你有没有想过，只要你多下点功夫就能把更多的询盘变成成交了呢？

第一，当客户的需求产品不在公司的经营范围时，要礼貌地给予客户回复，说无法提供，咨询客户身份和需求，并简单介绍自己公司的经营范围。

第二，当客户询问的产品是在公司的经营范围内的，但是你需要跟厂家了解后才能够报价和答复，这时就要告知客户你所在公司能否提供客户想要的产品，什么时候能给予更详细的回复等。

第三，当客户询盘的需求不明确导致我们报价存在疑问时，这样就要收集好所有需要弄清的问题，一次性反馈给客户。作为供应商你应该要想到，他们由于接触的产品广泛而不精，有时需要工厂更主动地引导他们，以方便他们从客户那里了解更多信息从而反馈给工厂，这时你的机会可能就来了。

第四，更有些询盘可能是由于种种原因，买家一时无法给出详细的询盘内容，而你们该怎么做呢?这是一个推荐自己产品优势的机会，引导客户以工厂的标准采购。有些中东的买家，其实就是真实的买家，但并不清楚自己要的东西，作为外贸销售的你，这时机会就来了。

第五，询盘时买家提及的所有问题，供应商应尽可能答复，尤其是在贸易条件下，需写明装船期，交货期，美金价等等细节，最后简单报个出厂价就可以了。而有些供应商的询盘回复却很不规范，更为甚者，有些工厂报价时，在邮件里不写上自己的联系方式，公司名字，联系人等等，这样即使有需要也找不到你。这样的“垃圾询盘”就被你丢掉了。

第六，报价的时候，建议回复的询盘不要简单的写上价格就完事了。除非客户的要求已经十分清楚，要求可比的产品及价格时。供应商报价时的询盘回复，应该对自己的产品尽可能得详细地描述一番，特别优势和独特处要强调说明，尤其是非标准一类的产品。试想，如果厂家只报个价格过来的话，那么，厂家的价格优势一旦给别人比下去的话，就别无他处了。

赶紧行动起来，不要再白白丢掉那些“垃圾询盘”了！