很多外贸新手什么都不懂,公司的老外贸业务员又不会心甘情愿地一手一脚地教你怎样找客户,怎样写开发信,怎样报价等等。新手只好每天都在发新产品,发邮件,但是却不知道这样做的效果如何。下面,优贸网教外贸新手如何做到快速出单。
第一,主动挖掘客户
别指望着天天坐在电脑前发发邮件就能找到客户,你必须要扩大找客户的渠道,例如通过skype、facebook、google、B2B平台、展会,更或者是通过海关数据找客户。只要你用心找了,总会得到意想不到的收获。
第二,做好基本的准备工作
何谓基本的准备工作,就是客户有可能会问到的资料,例如产品资料,技术参数,还有各种货运渠道及费用计算,这些是你每时每刻都有可能会用到的。如果你事先准备妥当了,做起事来你就不会手忙脚乱了。
第三,学会细微观察
每天上班,外贸业务员都会忙着各自的事情。这时,你要细微观察那些业绩比较好的外贸业务员日常的工作是怎样的,怎样与客户交流,接待客户等等,这样你也能学上一两招。
第四,让公司的外贸老鸟“帮”你谈单
外贸新手由于缺乏谈单的经验,辛辛苦苦找回来的客户因为谈得不好就这样白白流失了。想让公司的老业务员教自己,但是他们总是以很忙为借口来忽悠。如果你与公司的外贸老业务员协商好,说拿到的询盘就让老业务帮忙谈,谈到客户下单了,那么业绩就算自己的,而提成的一大部分就给老业务,可以是提成的50%甚至是60%。这样别人就更乐意帮你,而你这时就应该在旁边好好学习,过不了多久,你也能够自己出单了。
第五,清楚掌握公司的价格信息
当你与客户谈价格的问题是,你总会遇到客户讨价还价的情况,这时你的报价如果掌握不好的话,就很容易因此而丢失客户。所以你要对公司的报价有一个大体的把握,知道报价在哪个水平时比较容易接受。还要关注公司报出的最低价格,如果是出厂价,就代表这是公司能接受的最低价格,与客户谈价格时你就要把握好这些。
第六,回复邮件之前要详细分析客户
当收到询盘后,先别急于去发邮件,在你对客户完全不了解的情况下回复客户,这样的成功率往往非常低。因为你不了解客户询问的意图,不了解产品,不了解行情······太多的不了解导致客户问你几个专业性的问题你就回答不了。没有多少个客户愿意跟一个什么都不懂的业务合作,因为这样太没有安全感了。所以在回复邮件之前你要详细分析客户,了解客户的更多情况,这样更有利于订单的促成。
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