如何从跟进客户过渡到拿下订单？

很多外贸业务都会发现大部分在跟进中的客户一直都无法拿下订单，有些外贸业务也就直接放弃了，但是还有一部分外贸业务现在还在坚持中。那么，如何从跟进客户过渡到拿下订单呢？下面，优贸网为大家分享一下诀窍。

第一种情况：客户说暂时没有需求

1、问清楚客户是不是在卖这个产品，因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了。

2、如果你已经把你的产品和服务完全表示出来了，客户丝毫不感兴趣，那你就不要再做重复的工作了，可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品，有没有什么可以帮助到他的地方，还能跟客户谈谈他的销售情况，他们国家市场需求的情况等等，前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成，如果能做朋友那样也很好，以后可能还会有机会。

3、如果有新产品或者降价促销的，可以给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的机会很多。

第二种情况：客户说价格高

当我们报价后，一般客户都会说我们的价格太高，这时我们应该如何回应呢？

1、必要的解释是必须的，但是要适可而止，否则客户会觉得我们的利润空间很大。

2、解释需要尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，要在同一封邮件里显示，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。

3、有了我们的让步，客户也看出我们的价格可以有下降空间，不难想象接下来的回复肯定是：你的价格仍然是最高的，希望下次有机会合作。

4、看到这里我相信，很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办，他肯定找到便宜的价位了，难道自己再主动降价，这个是个绝对的禁忌，不能自损商品的价值，这样客户就看出来水分太大，怀疑诚信度。其实不然，既然你的客户一直跟你在谈，说明还没有定下来。那既然客户已经有排斥了，我们能怎么办？

5、现在很多人都在用的推荐产品的方式。基本上三个建议就好了，价格相差幅度也不要太大。给客户去看。这里千万不能只是的给出三个建议，只是三份价格。一些技术参数，产品使用环境的要求，使用的寿命，等等，相关产品的一些细小的特征写上。我们总是要往前想一步，不然怎么才能让我们的客户信服。

6、依据现在的行情来分析：不要把MOQ，包装，交期作为唯一的方式来谈了，已经过时了。我们不能总停留在这个层面上，要不断的去创造新的增值点。多想，多运用，多尝试，这样自己的路才会走的宽。

第三种情况：报价后没有回复

当遇到报价后没有回复的情况，可以使用3种比较基础的方法：

1、问其理由；

2、持续跟踪；

3、电话询问。

同时还可以把询盘分为两大类：工厂采购和分销商、贸易商询价。

对于工厂采购不回复的理由可归为：价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购，直接询问价格跟老供应商比较。

对于贸易商、分销商不回复的理由可归为：

不回复很正常，因为他们的客户并未回复，所有无法给我们回复；

单纯的海量询价，套取价格；对于这种客户，只要询问产品较为具体，有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格，要提供几种方案，价格要有明显落差，另外要详细注明差异处，及差异处对使用有何种影响。

另外，如果客户指明要某种产品，就不能再向客户推荐别的产品，不然就等于否认别人的专业度。这时，我们可以从工艺流程及品牌入手。利用一切可以谈价格的因素，要让客户无法拒绝跟你进一步合作。

借助以上的方法才能轻松地从跟进客户过渡到拿下订单！