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如何应对客户迟迟不下单的问题？

  • b2b3.com
  • 2016-08-25

有些客户谈得好好地，但是就是迟迟不下单。外贸业务员往往遇到这样的问题都不知道如何应对。今天，我们就一起分析和应对客户迟迟不下单的问题。


如何应对客户迟迟不下单的问题？.jpg 


首先我们需要分析一下，客户为什么迟迟不下单？

 

1、客户可能找到更好的供应商，不想跟我们合作了，但又不好意思直接跟我们说，所以就直接不看和不回复我们的邮件了，当然也就是迟迟不下单了。

 

2、客户可能这个时候处于休假的阶段，对于你发的一系列邮件就根本没有看和没有回复。可能你发的一系列邮件还会打扰到正在休假的客户。遇到这种情况，最好是打电话到客户的办公室，问一下客户或者客户的同事是怎么回事。如果真的是休假，那就只能祝客户假期玩的快乐了。

 

3、这么一大笔的钱，客户是不会急着给出去的，同时也是考虑到资金安全的问题，除非是这次的付款是与客户的切身利益相关的。所以要适当给客户一个期限。

 

4、客户可能考虑到目前汇率的问题，再考虑到客户市场的价格问题。所以客户想再看一段时间在选择下单。

 

下面我们来看看如何应对客户迟迟不下单的问题？

 

1、合同里应该有明确规定的付款时间，或者信用证正本的时间，可以适当提醒客户合同或者信用证里面的时间期限，让客户明白需要尽快付款。

 

2、合同里还应该规定若对方推迟付款所带来的后果。例如，合同签订之后五个工作日之内对方需要付款，如无故拖延，我方有权根据买方的拖延时间调整交货期！客户的采购一般都是有计划的，大约多少天内收到货也是会大约的计划好，如果拖延货期，大部分客户是不愿意的，所以这招还是会有效果。

 

3、如果对方还是迟迟不打款，可以苦肉计。例如：怕耽误您的货期，已经劝老板开始为您准备原材料，您再不打钱我就会有很大的压力，您能否给我一个期限，我好交代嘛！

 

客户迟迟不下单的问题应该要得到重视，不能轻易放弃，你的努力成果最终会得到回报的。

 


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